我應(yīng)該優(yōu)化什么？

很有可能，如果你以前從未做過(guò)任何網(wǎng)站優(yōu)化，你網(wǎng)站上的所有東西都可能使用一個(gè)調(diào)優(yōu)。然而，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有時(shí)間或流量來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站的每一個(gè)小方面。

要想確定首先要測(cè)試的站點(diǎn)區(qū)域，請(qǐng)問(wèn)自己以下問(wèn)題：

為什么大多數(shù)人來(lái)我的網(wǎng)站？他們需要解決什么問(wèn)題？（這可以簡(jiǎn)單到“他們想要更多信息”，也可以復(fù)雜到“他們需要解決X、Y和Z問(wèn)題的綜合IT解決方案”）。

我希望人們?cè)谖业木W(wǎng)站上做什么？（您可能希望人們?cè)谀�站點(diǎn)的不同頁(yè)面或分區(qū)上執(zhí)行不同的操作）。

一旦你知道了人們?yōu)槭裁丛谀愕木W(wǎng)站上，以及你想讓他們做什么，看看訪問(wèn)者是如何從他們的“為什么”到你的“什么”。這是一個(gè)簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單的過(guò)程嗎？什么是處理事情的替代方法？如何使轉(zhuǎn)換過(guò)程更容易和更方便用戶？

為了幫助您思考問(wèn)題，以下是許多商業(yè)網(wǎng)站面臨困難的特定領(lǐng)域：

登陸頁(yè)面

登錄頁(yè)面是人們?cè)谀�的網(wǎng)站上遇到的第一個(gè)頁(yè)面。他們點(diǎn)擊一個(gè)鏈接，最后到達(dá)一個(gè)登陸頁(yè)面。由于您的登錄頁(yè)面是新訪問(wèn)者首次訪問(wèn)您的網(wǎng)站，因此優(yōu)化您的登錄頁(yè)面會(huì)對(duì)您的轉(zhuǎn)換率產(chǎn)生巨大影響。

主頁(yè)

就像你的登陸頁(yè)面一樣，你的主頁(yè)也可以改變你的轉(zhuǎn)換率。然而，在許多情況下，您的主頁(yè)必須比大多數(shù)登錄頁(yè)做更多的工作，所以在登錄頁(yè)上工作良好的內(nèi)容可能不適合您的主頁(yè)。

結(jié)賬流程

如果你是一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)，平穩(wěn)的結(jié)帳流程對(duì)你的企業(yè)的成功至關(guān)重要。畢竟，當(dāng)潛在客戶開(kāi)始你的結(jié)帳過(guò)程，然后下注，這就像把錢從你的口袋里掏出來(lái)。一點(diǎn)點(diǎn)的結(jié)帳流程優(yōu)化可能會(huì)帶來(lái)巨大的財(cái)務(wù)影響。

轉(zhuǎn)換點(diǎn)

與結(jié)帳過(guò)程一樣，從表單到點(diǎn)擊呼叫按鈕的任何轉(zhuǎn)換點(diǎn)都是網(wǎng)站的關(guān)鍵部分。你的網(wǎng)站的重點(diǎn)是讓人們轉(zhuǎn)換，所以如果轉(zhuǎn)換過(guò)程沒(méi)有優(yōu)化，你只是讓自己的事情變得困難。

希望，通過(guò)這個(gè)過(guò)程已經(jīng)為您提供了一些網(wǎng)站優(yōu)化的想法，但是如果您想進(jìn)一步縮小范圍，請(qǐng)閱讀這個(gè)關(guān)于“啟動(dòng)分析”的博客文章，以確定關(guān)鍵的測(cè)試機(jī)會(huì)。

定量網(wǎng)站優(yōu)化工具

網(wǎng)站優(yōu)化的另一種方法是使用軟件工具跟蹤網(wǎng)站上的用戶行為，并使用這些數(shù)據(jù)確定測(cè)試機(jī)會(huì)。這種直接的、可測(cè)量的方法被稱為“定量網(wǎng)站優(yōu)化”，因?yàn)樗�使用�?shù)量數(shù)據(jù)（95%的瀏覽量會(huì)反彈）來(lái)幫助您做出決策。

以下是一些需要考慮的定量網(wǎng)站優(yōu)化工具：

谷歌分析。它是免費(fèi)的，您可能已經(jīng)在您的網(wǎng)站上設(shè)置了它。如果你的測(cè)試決策過(guò)程中沒(méi)有包含谷歌分析數(shù)據(jù)，你應(yīng)該這樣做。

基斯米格接吻對(duì)于理解誰(shuí)在你的網(wǎng)站上做什么是很好的。通過(guò)kissmetrics，您可以查看特定的用戶或隊(duì)列數(shù)據(jù)，以了解人們?cè)谵D(zhuǎn)換過(guò)程中如何在您的站點(diǎn)中移動(dòng)。

CrazyEgg。想看看人們是如何與特定頁(yè)面交互的嗎？像Crazyegg這樣的熱圖軟件可以讓你直觀地看到人們?cè)谀愕捻?yè)面上所做的事情。你可以看到人們?cè)谀愕捻?yè)面上滾動(dòng)了多遠(yuǎn)，甚至在他們點(diǎn)擊的地方，這對(duì)于像你的主頁(yè)或登陸頁(yè)面這樣的重要頁(yè)面來(lái)說(shuō)是非常有用的見(jiàn)解。

可量化的數(shù)據(jù)有助于排除網(wǎng)站優(yōu)化中的許多猜測(cè)。通過(guò)一個(gè)定量的網(wǎng)站優(yōu)化工具，你可以看到你網(wǎng)站上的許多問(wèn)題在哪里，并找到解決問(wèn)題的潛在方法。

定性網(wǎng)站優(yōu)化工具

當(dāng)然，知道一個(gè)特定的頁(yè)面有95%的反彈率并不一定能告訴你為什么人們會(huì)反彈。在點(diǎn)擊后退按鈕之前，沒(méi)有人會(huì)給你發(fā)送一條消息，說(shuō)“你的標(biāo)題對(duì)我來(lái)說(shuō)太賣座了”，所以你經(jīng)常不得不猜測(cè)你需要做什么改變來(lái)修復(fù)糟糕的用戶體驗(yàn)。

這就是定性網(wǎng)站優(yōu)化工具可以使用的地方。定性網(wǎng)站優(yōu)化工具試圖“限定”用戶行為，并找出其決策背后的原因。

以下是一些定性工具的示例：

Qualaroo。了解人們對(duì)他們的網(wǎng)站體驗(yàn)做了什么和不喜歡什么的最簡(jiǎn)單方法是詢問(wèn)他們。Qualaroo通過(guò)提供用戶可以在離開(kāi)網(wǎng)站前完成的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，實(shí)現(xiàn)了這一過(guò)程的自動(dòng)化。當(dāng)然，不是每個(gè)人都會(huì)填寫一份現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，所以你應(yīng)該用一粒鹽來(lái)取得這些結(jié)果，但是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查可以給你提供非常有用的信息。